Condizioni generali di acquisto

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Art. 1 Definizioni e disposizioni generali.
1.1 Ai fini delle presenti Condizioni Generali i seguenti termini si intendono avere il significato qui attribuito, specificandosi che la definizione vale tanto per il termine al singolare che per il termine al plurale: “Società”: la società Dharmha Benessere (P.IVA 08287800729) con sede in Casamassima (BA), Via don Domenico Parente snc “Sito”: il sito internet www.dharmhabenessere.it “Contratto”: le presenti Condizioni Generali di Acquisto. “Servizio”: i singoli beni e servizi commercializzati dalla Società, costituiti da beni materiali e/o dalle prestazioni beauty e SPA indicate nel Sito; “Voucher”: il documento emesso dalla Società che consente di fruire delle prestazioni beauty e SPA contenute nel Servizio, alle condizioni di cui al presente Contratto; “Periodo di validità”: il termine entro il quale il Voucher deve essere utilizzato; “Acquirente”: il compratore del Servizio.
1.2 La vendita dei Prodotti è regolata dal presente Contratto nella versione pubblicata sul Sito al momento dell’acquisto. La Società si riserva il diritto di modificare il Contratto in ogni momento e senza preavviso, fermo restando che gli acquisti effettuati prima delle eventuali modifiche rimangono regolati secondo il Contratto pubblicato sul Sito al momento dell’acquisto. La Società è libera di offrire i propri Prodotti a condizioni diverse e non regolate dal presente Contratto a soggetti professionali e/o operatori del settore estetico.

Art. 2 Registrazione e utilizzo del Sito.
2.1 L’Acquirente può acquistare i Prodotti registrandosi al Sito. La registrazione comporta l’indicazione dei dati personali dell’Acquirente nei moduli presenti sul Sito e l’inserimento eventuale di uno username e di una password di accesso (c.d. “credenziali di autenticazione”).
2.2 L’Acquirente rimane esclusivo responsabile della conservazione e sicurezza delle proprie credenziali di autenticazione e garantisce che i dati personali forniti sono veritieri e corretti.
2.3 L’Acquirente si impegna a comunicare alla Società ogni necessario aggiornamento dei dati forniti, in caso di loro modifica, e a segnalare tempestivamente alla stessa ogni utilizzo sospetto dei dati e delle proprie credenziali di accesso (a titolo esemplificativo e non esaustivo: accessi non autorizzati, captazione e utilizzo della password, violazione della segretezza della stessa). La Società non assume alcun obbligo in ordine all’uso improprio o scorretto delle credenziali di accesso da parte di terzi e ai danni che possano per ciò derivarne all’Acquirente.
2.4 La Società si riserva di declinare la registrazione o interrompere la registrazione in essere in caso di uso improprio o non conforme al presente Contratto della stessa da parte dell’Acquirente o di terzi e ciò anche senza preavviso e comunicazione dei motivi.
2.5 L’Acquisto è possibile da parte di soggetti non registrati alle condizioni e nelle modalità di cui al successivo Art. 3.1 lett. d).

Art. 3 Procedimento di acquisto.
3.1 Il procedimento di acquisto dei Prodotti si articola nelle seguenti fasi:
a) selezionare la quantità da acquistare nel dettaglio del Servizio scelto; il Servizio viene aggiunto nel “Carrello” che compare in alto nella banda di menu del Sito; selezionando il tasto “Cassa” è possibile visualizzare la scheda riepilogativa del Servizio e la composizione del relativo prezzo;
b) l’Acquirente deve quindi effettuare la registrazione con le proprie credenziali di autenticazione, se utente registrato, ovvero, se non registrato, deve fornire i dati necessari alla fatturazione del Servizio. In ogni caso l’Acquirente è tenuto a prendere visione delle condizioni di cui al presente Contratto e dell’informativa sulla privacy e ad esprimere il proprio consenso all’utilizzo dei dati personali forniti ai sensi di quanto previsto dal d.lgs 196/2003 (c.d.”Codice della privacy”) e nei limiti di cui all’informativa sulla privacy (link);
c) dopo aver espresso l’accettazione e il consenso di cui al precedente punto b) e selezionato la modalità di pagamento, l’Acquirente potrà confermare l’ordine di acquisto del Servizio;
3.2 L’acquisto è concluso nel momento in cui l’Acquirente, entro 24 ore dal pagamento (escluso festivi), riceve dalla Società una e-mail di conferma dell’avvenuto acquisto. In seguito l’Acquirente riceve il Voucher che consente la fruizione, nelle modalità di cui al successivo Art. 6, delle prestazioni comprese nel Servizio acquistato. L’acquirente, inoltre, riceverà una mail dal gestore Nexi s.p.a. con l’indicazione del prezzo pagato e del mezzo di pagamento impiegato. La ricevuta fiscale relativa al Servizio acquistato, se richiesta, sarà successivamente inviata tramite mail entro 5 giorni lavorativi dalla data di richiesta.
3.3 La e-mail di cui al punto precedente indirizzata all’Acquirente costituisce prova dell’avvenuto acquisto.
3.4 Il contratto di acquisto è formato e concluso in lingua italiana.
3.5 Il contratto di acquisto e i dati relativi al procedimento di cui al presente articolo sono conservati dalla Società e l’Acquirente può accedervi secondo quanto previsto nell’informativa sulla privacy (link) contattando i seguenti recapiti: reception@dharmhabenessere.it – tel. 080679111.

Art. 4 Regalo e sconti.
4.1 L’Acquirente può effettuare l’acquisto del Servizio a vantaggio di terze persone che ne usufruiranno.
4.2 Nel campo Note sull’ordine deve essere specificato il nominativo (Nome, Cognome) di chi riceve il “Voucher”.

Art. 5 Prezzo e modalità di pagamento.
5.1 Il prezzo indicato al momento della conclusione dell’acquisto è comprensivo del corrispettivo per i servizi convenuti, imposte e tasse.
5.2 Il prezzo viene corrisposto con carta di credito in modalità elettronica certificata attraverso il gestore Nexi s.p.a.
5.3 I dati personali relativi al pagamento con i quali la Società viene in contatto sono impiegati al solo fine della redazione della documentazione fiscale relativa all’acquisto. In caso di pagamento con carta di credito, i dati personali forniti dall’Acquirente, a titolo esemplificativo e non esaustivo quelli relativi all’intestazione della carta di credito e ai relativi codici di sicurezza, vengono immessi dall’Acquirente direttamente sul sito del gestore Nexi s.p.a. e non sono a conoscenza della Società. Tali dati pertanto non vengono trattati dalla Società e non sono soggetti alla regolamentazione di cui alla informativa sulla privacy (link).

Art. 6 Utilizzo del Voucher.
6.1 Il possesso del Voucher dà diritto, nel periodo di validità (novanta giorni), di fruire delle prestazioni beauty e SPA comprese nel Servizio acquistato. Esso non può essere suddiviso in più periodi o con servizi frazionati, deve essere speso per intero o a parziale pagamento di un servizio di importo superiore. Il Voucher deve essere esibito alla reception della centro al momento dell’uso ed è utilizzabile una sola volta, durante il periodo di validità indicato sullo stesso.
6.2 Il possessore del Voucher è tenuto a prenotare il servizio entro la data di scadenza indicata contattando la reception al n. 080679111. Dharmha Benessere si riserva di accettare o declinare la prenotazione tenuto conto delle proprie disponibilità nelle date prescelte, dandone tempestivamente notizia al possessore del Voucher.
6.3 Rimane salvo il diritto del possessore del Voucher a utilizzarlo in altra data compresa nel periodo di validità, in caso di mancanza di disponibilità da parte della Società nella data prescelta. La Società non rimborserà in nessun caso il prezzo pagato per un Voucher acquistato e non usufruito nel periodo di validità per qualsiasi motivo. Lo stesso non può essere prorogato.
6.4 I voucher disdetti a meno di 4 ore dall’appuntamento o non disdetti causa dimenticanza, imprevisto, malattia ecc., saranno considerati annullati e non riprenotabili.

Art. 7 Diritto di recesso
7.1 L’Acquirente può recedere dal contratto senza dover giustificare le ragioni né pagare penali, entro quattordici giorni lavorativi a partire dal giorno del ricevimento della mail di conferma di cui al precedente Art. 3.2.
7.2 Il diritto di recesso deve essere esercitato mediante invio di una mail all’indirizzo reception@dharmhabenessere.it nel termine di cui al precedente Art. 7.1 allegando la copia della mail di conferma di cui al precedente Art. 3.2.
7.3 La Società provvederà al rimborso del prezzo del Servizio con valuta non posteriore a quattordici giorni del recesso, mediante bonifico bancario del relativo importo, inviando una email all’indirizzo reception@dharmhabenessere.it recante la comunicazione e l’IBAN.
7.4 In nessun caso la Società restituirà il prezzo pagato dopo che è stato effettuato il check in presso il centro.

Art. 8 Servizio Clienti
8.1 Per qualunque necessità informativa contattare la Società ai seguenti recapiti: mail: reception@dharmhabenessere.it; telefono: 080679111. La comunicazione postale è da indirizzare a Dharmha Benessere Via don Domenico Parente snc – 70010 Casamassima BA
8.2 La possibilità di accesso ai dati personali dell’Acquirente raccolti ed elaborati dalla Società è garantita nei termini di cui all’informativa sulla privacy (link).

Art. 9 Diritti di proprietà intellettuale.
9.1 I relativi loghi, marchi, disegni, il Sito, le informazioni e il materiale presente sul Sito (c.d. “Oggetti del Sito”) sono di proprietà esclusiva o comunque nella legittima disponibilità della Società.
9.2 Gli Acquirenti, così come tutti gli utenti del Sito possono utilizzare gli Oggetti del Sito unicamente per scopi personali e ai fini di quanto previsto dal presente Contratto.
9.3 Sono vietati usi diversi, compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo, la riproduzione, archiviazione, vendita, modifica degli Oggetti del Sito.

Art. 10 Diritto applicabile.
10.1 Il contratto di acquisto è regolato dalla legge italiana. Il Foro competente è Bari.
10.2 Eventuali controversie a insorgere saranno devolute alla competente giurisdizione ordinaria.

Ultimo aggiornamento: 05/2018

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